1. Quem somos

Armazém Fazenda Produtos Naturais, pessoa jurídica inscrita no CNPJ, com sede na Estrada do Campo Limpo, 2900, Vila Prel, São Paulo/SP. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Cadastro: nome completo, e-mail, telefone e CPF.
Endereço: dados de entrega para processamento de pedidos.
Pagamento: processado diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão.
Navegação: cookies de sessão e preferências para melhorar sua experiência.

3. Como usamos seus dados

Processar e entregar seus pedidos.
Enviar confirmações de pedido e atualizações de entrega por e-mail.
Prestar suporte ao cliente.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência (com seu consentimento).

4. Base legal

Tratamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais (LGPD, art. 7º):

Execução de contrato: para processar pedidos e entregas.
Obrigação legal: emissão de notas fiscais e cumprimento fiscal.
Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
Consentimento: para comunicações de marketing (com opção de cancelamento).

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

Transportadoras para entrega dos produtos.
Mercado Pago para processamento de pagamentos.
Clerk para autenticação segura da conta.
Autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar e acessar os dados que temos sobre você.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
Portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato: contato@produtosnaturaisgranel.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies de preferências (para lembrar suas configurações). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia TLS, controle de acesso e monitoramento de segurança. Em caso de incidente, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais (geralmente 5 anos para fins fiscais). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas ou solicitações sobre esta política:
E-mail: contato@produtosnaturaisgranel.com.br
WhatsApp: (11) 5181-3351

Política de Privacidade